致命客服!

来源:市公安局编辑: 查看数0评论0

下面,平安君先给出一组关键词:商品质量问题、包裹丢失双倍退款、填写重要信息

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您想到了啥?如果脑海中不能迅速想到“电信诈骗”那么请认真往下看,答应我,别再被骗了好么?

01、冒充电商客服

三元区小张是一名全职妈妈,因为要在家带小孩,平时习惯于在网上购物,2019年9月18日,市反诈中心接到小张报警,她接到一个自称是某电商平台客服的电话,称小张购买的纸尿裤甲醛超标,并恐吓会引起宝宝皮肤红肿溃烂,现在紧急召回,并以双倍价格退还。 

小张一时吓坏了,按对方的要求操作,收到对方发送的一个网页链接

之后在对方的提示下登陆网页填入了姓名、身份证号码、银行卡号等信息,并将收到的手机验证码也填入到网页中,

之后小张银行卡上的7200元被转走,

对方称是后台操作错误,要求小张再次将收到的验证码告诉对方,才可以将被转走的钱还给小张,

小张再次将验证码告知,结果立即收到了银行发来的消费短信,银行卡上又一笔5000元被刷走,对方继续称是操作错误,要求小张继续告知验证码方便返款,此时小张意识到是诈骗,随即报警。

02、冒充快递客服

2019年7月28日,正在放暑假的林同学接到一个电话,对方自称是某快递客服,对方表示不慎将林同学的快递弄丢了,他们感到非常的抱歉,所以需要给林同学进行理赔。

林同学觉得对方的态度诚恳,便主动添加加对方客服微信,根据对方的指示扫描了发过来的二维码,进入了退款页面,填写个人信息和银行卡号等信息后就安心的等待着退款。就这样,林同学不仅没有收到自己的快递“退款”,并且在自己的疏忽大意下,连自己卡里的存款也被转的一干二净。

警方提醒:

1. 网购退货退款一般由买家发起而并非卖家。2. 商品相关问题和退货退款在购物平台上操作即可完成,不需要另外加客服微信或者填写个人重要信息;3. 退款发起后,资金会原路返回,不需要另外转账。4.身份证、手机号、银行卡号等都是非常重要的个人信息,不要轻易泄露;5.验证码和密码一样重要!!!


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